【HR攻略】老板，请离开一线管理

老板凭借个人权威高效地处理一个具体问题，殊不知那可能会派生出更多

、更复杂的问题。

 

虽然很多老板都意识到自己能力的局限性，开始引进职业经理人，但对于

职业经理人还是缺乏认识。老板仍然常常出现在生产管理的现场，让员工

按照自己的思路工作。

例如，某日，张老板和李经理在生产车间检查工作，走到机械加工车间时

看到车间的门锁坏了。张老板立即掏出手机，开始打电话。不一会儿，就

来了一个小伙子带着工具包和一个新的门锁匆匆赶过来，将门锁更换掉了

。张老板说，怎么样，我的办事效率高吧，十分钟搞定。李经理一笑了之

。

接着，两人检查到包装车间，看到一名工人趴在桌子上睡觉。张老板将其

叫醒，词语严厉地批评他，问了他一个月多少薪水，然后从兜里掏出相当

于小伙子一个月薪水的钱，让其立即回家，第二天不要来公司了。张老板

对旁边的李经理说，怎么这样的人还在我们公司，通知人事部以后再看到

这样上班睡觉的，一律卷铺盖走人。李经理又是一笑了之。

最后，两人来到了组装车间，在车间转了一圈，没有看到检验人员。在车

间办公室他们看到了检验人员在办公桌前，没有使用检验工具检验产品，

而是在整理一叠文件。张老板开始发怒了，检验的本职工作就是在产品线

上检验产品，避免下道工序出现问题。怎么能待在办公室呢？检验人员看

看张老板和李总经理，然后离开了办公桌，回到了产品生产线。李经理无

奈地摇摇头。

第二天，张老板找李经理谈话，企业是怎么管理的，昨天简单地转了一圈

就发现三处问题，而且还是相当严重的问题。张老板让李经理谈谈今后如

何加强管理，如何才能让企业创造出更好的效益。李经理说，老板，能不

能让我说说对于那三件事我的看法。张老板同意后，李经理开始将自己的

看法展开了。

 

第一件事情，如果是我处理的话，我不会直接给工程部维修人员打电话，

因为机械加工车间的门出现了问题，我应该找到生产部经理，由生产部经

理找车间主任了解情况。看看车间主任是否了解情况，情况大概出现了多

久了，大概多少门锁出现这种情况，采取相应的措施。你这样直接找到工

程部维修人员，他是把门锁修好了，但是他的领导是工程部经理，出现问

题的是机械加工车间，这两方面都不知道这样的事情，今后这样的事情再

出现怎么解决？再说，这样的维修会出现维修费用的，这笔维修费用怎么

处理，是记在老板您的头上，还是生产部的部门费用上呢？这些问题，您

可能没有考虑到，简单地将事情处理过了，还有很多遗留的问题比这个问

题更复杂，涉及到生产部、工程部以及财务部。

第二件事情，如果是我处理的话，我不会直接给这个人钱让他离开。我会

先调查这个人是哪个部门的，属于谁管理的。他的直接领导是谁，他的岗

位是做什么的，他为什么会在上班时间睡觉，这些都需要进行相应核实的

。通过我昨天找人事部门的了解，这个人都不是我们公司的员工，而是给

我们公司送包装材料的货车司机。在等待我们仓库人员盘点数量的时候无

聊，就趴在桌子上等着签单。我已经和人事部门沟通过了，以后我们的仓

库腾出一个房间给送货的司机做休息，既可以避免在车间乱跑影响公司的

正常生产，也可以给他们一个专门的区域等待。

第三件事情，如果是我处理的话，我想我会给这个员工适当的奖励。我向

质量部经理了解到，第一，这个检验员按照我们公司的检验文件进行了及

时的抽检，并做了相应的记录。第二，昨天我们去的时候，这个检验员正

在整理当天的检验记录，需要在下班前将其数据输入我们的办公系统。第

三，虽然我们没有理解和了解具体情况，您就批评了这位员工，但是他仍

然能够按照您的指示回到生产线，并没有进行任何的反驳，说明他的心里

承受能力是比较好的。

张老板听了李经理的话，触动很大，也许自己真的跟不上时代了。李经理

说，老板，这不是您跟不上时代，而是应该适度地进行调整，即使您看到

问题，也应该找到相关的人员去解决。您是老板，当然大家都会听您的，

但是，您也不需要事事亲为，我们做为管理者有不可推卸的管理责任。现

在，越级管理已经越来越不被大家提倡，您可以进行越级检查，但是越级

管理还是需要慎重。

笔者赞同李经理的意见，企业发展到一定的阶段，人员的不断增加，已经

不能通过老板进行直接管理，需要通过一批职业经理人执行相应的管理。

绕过各层级的管理人员，直接找到处理人员，应该会使问题快速解决，但

是这样的处理只能是处理比较小的、个体的事件，不能进行系统的、深入

的处理。这样不利于我们整个企业的管理。而且越级管理会使基层人员和

管理人员关系复杂化，会导致管理人员无法跟进具体的事项，导致类似问

题不断发生，影响公司的管理水平的提升。